今天,2018华东时尚行业CIO高峰论坛如期而至,这是一场时尚IT人的狂欢,也是一场关于新零售的头脑风暴,在这里,我们畅谈时尚行业零售未来,共享时尚行业实战经验。
时尚行业最大的特点就是不断变化,随时代而变,随潮流而变。这个特性也决定了我们需要更加密切关注行业变化和消费者的消费习惯、消费喜好的变化。
客流分析-精准分析门店客流数据
就消费者消费习惯和消费喜好等变化而言,万店掌客流分析系统首先可以实现每天每个时段的进店客流数统计,还可就特殊节日、天气等因素进行针对性统计分析。时尚行业的消费成单大多集中在双休或者节假日,通过对这些时间段的进店客流和成单数进行比较分析,得出门店的基本营运状况,作为总部考核门店业绩的指标之一。
有了这些数据,也有了改进方案,大多数企业却在执行效率上出现了大问题。这样的问题不仅存在于时尚行业,甚至整个零售连锁行业都存在这些通病:连锁门店多,范围广,层层汇报脱离一线;总部标准模糊,门店执行力低;督导巡店报表杂、乱、差......针对这些弊端,高效运营系统将总部整个管理和运营标准都纳入其中,督导只需要一部手机或者一台电脑就可以实现快速巡店,不管在世界哪个角落都可以实时查看各个区域的门店情况。发现问题后更可以马上发送问题到对应负责人进行整改,形成整改闭环。其次,优秀样本门店推广,员工在线培训等也都可以通过系统实现。这样,企业对门店的管控不再寄希望于每份杂乱又没有重点的巡店报表,直接通过系统每天形成的数据报表就可实现对门店最直接有效的管理和培训。
互动营销-加强刺激顾客消费欲望
而在这次的华东时尚行业CIO高峰论坛上,万店掌主推的人脸“互动营销”又打破了简单的促销机制。通过简单的扫脸互动游戏发放门店优惠券,一方面扫脸拼颜值的互动达到吸引客流的目的,另一方面,通过扫脸后得到的颜值优惠券又激发了顾客购买欲。如果说客流分析系统是从门店角度出发进行内部优化管理和营销策略的话,那么人脸互动营销则是从顾客角度出发加强外部营销机制。内外呼应的全方位管理和营销体系,力求为企业打造现代化智能门店,降低企业管理成本,提高企业运营效率!